Facebook早已將其使命拋在腦后。

 

　　十五年前，F(xiàn)acebook確實是我們所需要的應用。但是世界已經(jīng)發(fā)生了變化，我們與技術互動的方式發(fā)生了變化。然而，可怕的是，F(xiàn)acebook并沒有發(fā)生變化。該平臺最大的失敗不在于上文列出的任何一種“失敗”，而在于其通過自身的連接，未能使核心產(chǎn)品發(fā)生變革。

 

　　Facebook開始定位于“與一群朋友分享你的生活”。但隨著社交范圍的增加，這種“分享”已越來越無法滿足用戶需求。同樣顯而易見的是，F(xiàn)acebook一直在努力重新定義人們在線互動的方式。然而，當用戶互動與其新聞遞送格格不入時，扎克伯格認為前者需要修改。

 

　　其根源很簡單：滿足用戶需求并不如新聞遞送來錢快。Facebook靠廣告運行，廣告靠眼球運行。這是過去十年其占據(jù)主導地位的商業(yè)模式。毋庸置疑的是，F(xiàn)acebook一直是最成功的應用之一，因為他們永遠不會告訴他們的客戶（也就是說，廣告商），他們知道別人不知道的事情。正如我前面提到的那樣，這是一個看似無關緊要的數(shù)據(jù)累加的過程。

 

　　Facebook不是一個連接人的平臺：它只是一個平臺，可以通過自己創(chuàng)造的連接實現(xiàn)收益。公司沒有以任何有意義的方式優(yōu)先考慮這些連接的質量——這可能只是他們早期的一種認知。

 

　　與之相輔相成的是銷售和廣告。Facebook一直對其受托的數(shù)據(jù)漫不經(jīng)心，并對其用戶“選擇性誠實”。這次，他們背叛了，信任全無。

 

　　為了連接世界而做的工作不能由像Facebook這樣的“受損實體”完成。扎克伯格連接世界的使命并未如他所計劃的那樣發(fā)生，也不會發(fā)生。